VILLKOR OCH BESTÄMMELSER FÖR HOME LOVERS

Vi vill belöna våra lojala kunder. Därför erbjuder vi dig möjligheten att bli medlem i ILVAs kundklubb Home lovers och på så sätt få tillgång till exklusiva förmåner och rabatter.

 

1. KUNDEKLUBBEN

1.1. Medlemmar i Home lovers omfattas av dessa villkor för Home lovers ("Villkoren"). Villkoren gäller från och med den 11 november 2024 och ersätter alla tidigare versioner av villkor för ILVAs tidigare kundklubb. Vi rekommenderar att du läser Villkoren noggrant innan du registrerar dig för ILVA Home lovers kundklubb.

1.2. Som medlem i kundklubben får du tillgång till exklusiva tjänster och förmåner – bland annat får du en samlad översikt över köphistorik, enkel åtkomst till dina leveranser, aktivering av erbjudanden, samt möjlighet att registrera reklamationer. Du får också tillgång till andra medlemsförmåner, såsom medlemspriser och tidig tillgång till erbjudanden innan de blir tillgängliga för personer som inte är medlemmar i ILVA Home lovers. Dessutom kan du skapa din egen favoritlista och ta del av personliga och övriga exklusiva Home lovers-rabatter i våra butiker och på vår hemsida.

1.3. Det är ILVA A/S, organisationsnummer: 28505108, Damvej 9,1, 8471 Sabro, ("ILVA"), som erbjuder ILVA Home lovers kundklubb. Förfrågningar om Home lovers kan riktas till kundservice@ilva.se.

 

2. Så BLIR DU MEDLEM I ILVA Home lovers

2.1. Det kostar inget att bli medlem i kundklubben. Du blir medlem i Home lovers genom att skapa en medlemsprofil på vår hemsida.

2.2. För att skapa en medlemsprofil behöver du ha en giltig e-postadress. Vi ber dig att aktivera din profil via en länk som skickas till den e-postadress du angett vid registreringen av din medlemsprofil. Observera att ditt medlemskap i ILVA Home lovers är beroende av att du aktiverar din profil.

 

3. DITT SAMTYCKE SAMT BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

3.1. Ditt medlemskap i ILVA Home lovers är villkorat av att du, i samband med att du skapar din medlemsprofil, accepterar Villkoren.

3.2. När du anmäler dig till kundklubben Home lovers ger du samtidigt ditt samtycke till att ta emot direktkontakt och marknadsföring om bra erbjudanden och rabatter, ILVAs aktuella sortiment, nya lanseringar, inspiration för ditt hem, tävlingar, enkäter, inbjudningar till event, exklusiva Home lovers-erbjudanden och rabatter samt medlemsservice via e-post, SMS och annonser som visas på tredjepartsmedier (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, TikTok och Google). Du kan även kontaktas för uppföljning av produkter som lämnats i varukorgen eller erbjudanden du mottagit i en ILVA-butik, samt uppföljningsmejl efter ditt köp, bland annat med tips för produktvård.

3.3. Marknadsföringen skräddarsys personligen för dig baserat på dina kontaktuppgifter, adress, besöks- och sökhistorik, användning av ILVA Home lovers-förmåner, favoritprodukter, interaktioner med ILVA och beteende på tredjepartsplattformar, preferenser samt befintlig och framtida köphistorik och information som samlas in via cookies och tredjepartsmedier.

3.4. I samband med ditt medlemskap i ILVA Home lovers behandlas dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och det/de samtycken du eventuellt har gett i samband med din registrering till kundklubben ILVA Home lovers.

3.5. På din medlemsprofil kan du uppdatera dina personuppgifter och anpassa din profil, inklusive vilken typ av kommunikation du vill ta emot från oss. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för att vi får kontakta dig via länken i det SMS eller e-postmeddelande du har fått från oss. Observera att vi inte kan informera dig om exklusiva förmåner om du återkallar ditt samtycke. I sådant fall kommer du endast att få servicebesked, såsom orderbekräftelser.

 

4. SOM MEDLEM FÅR DU EXLUSIVA FÖRDELAR OCH RABATTER

4.1. Via din Home lovers-profil får du tillgång till exklusiva tjänster och förmåner. Du får en samlad översikt över din köphistorik, inklusive tillgång till dina kvitton, samt möjlighet att enkelt hantera leveranser, aktivera erbjudanden och skapa reklamationer. Du kan dessutom spara dina monteringsanvisningar på ett och samma ställe. Du får tillgång till andra medlemsförmåner som medlemspriser och andra erbjudanden före de som inte är medlemmar i Home lovers, skapa din egen favoritlista samt få personliga och övriga exklusiva Home lovers-rabatter i våra butiker och på vår hemsida.

 

5. DU KAN ALLTID RADERA DIN MEDLEMSPROFIL

5.1. Du kan när som helst radera din medlemsprofil och därmed avsluta ditt medlemskap i Home lovers omedelbart.

5.2. Du raderar din medlemsprofil genom att logga in på vår hemsida och gå till din medlemsprofil under Mina uppgifter, där du hittar funktionen ”Radera profil”.

5.3. När du raderar din medlemsprofil tas alla dina uppgifter och förmåner bort omedelbart, och dessa kan inte återställas. Observera att du därefter själv måste se till att spara kvitton, garantibevis m.m.

5.4. Når du raderar din ILVA Home lovers-profil sparar vi uppgifter om dig i enlighet med vår integritetspolicy.

 

6. ÄNDRING AV VILLKOR

6.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor, inklusive att stänga ILVA Home lovers helt eller delvis. En ändring av Villkoren kan omfatta (men är inte begränsad till) avveckling av förmåner eller införande av nya förmåner, ändrade villkor för personliga förmåner, vilket kan påverka redan intjänade förmåner. Vi kan också löpande göra ändringar i behandlingen av vår integritetspolicy.

6.2. Du kommer att få besked om väsentliga ändringar i Villkoren med 1 månads varsel via den e-postadress som är kopplad till din medlemsprofil. Om du inte kan acceptera de meddelade ändringarna har du möjlighet att radera din medlemsprofil och därmed säga upp ditt medlemskap i ILVA Home lovers innan ändringarna träder i kraft.

6.3. Om vi gör mindre ändringar i Villkoren träder dessa i kraft utan förvarning.

ILVA A/S, CVR 28505108, kommer att kontakta mig angående ILVAs hela produktsortiment rörande bra erbjudanden och rabatter, nya lanseringar, inspiration för ditt hem, tävlingar, enkätundersökningar, inbjudningar till evenemang, exklusiva Home lovers-erbjudanden och rabatter samt medlemsservice. Jag kan även bli kontaktad för uppföljning på produkter som jag har lämnat i varukorgen eller erbjudanden som jag har fått i en ILVA-butik, samt uppföljande e-post efter mitt köp, bland annat med tips för att ta hand om mina produkter.

ILVA får använda mitt samtycke för att kontakta mig och fråga om jag vill uppdatera och utöka mitt samtycke inom områden som omfattas av marknadsföringslagen och dataskyddslagen.