Skicka in din reklamation

Har du haft oturen och mottagit en defekt vara som du vill reklamera? Då är du varmt välkommen att skicka in din reklamation via formuläret nedanför. Vi är noga med persondata, skicka därför inte med bilder där personer förekommer, i din reklamation. Läs mer om Personuppgiftslagstiftning.

När reklamationsformuläret är inskickat till oss, får du en bekräftelse med rubriken "Tack för att ni väljer att kontakta oss". Du får även en kopia av ärendet på e-post.

Reklamationsanmälan emotses av vår kundservice. Förväntad svarstid är upp till 2 arbetsdagar.

Om du har några funderingar, når du kundservice på telefonnummer 040 600 30 00 eller e-postadress kundservice@ilva.se.

Kontaktinformation
Ange ordernummer
Ange för- och efternamn
Ange aktuell adress
Ange postnummer för aktuell adress
Ange ort
Ange e-mail vi kan nå er på
Ange telefonnummer vi kan nå er på
Information gällande produkt och felbeskrivning
Ange artikelnumret på den produkt ni önskar reklamera
Ange namnet på den produkt ni önskar reklamera
Notera vilken del på varan ärendet gäller.
Beskriv detaljerat vad som är fel/saknas
Bifoga bilder av produkten - jpg, png, gif eller pdf

För att vi ska kunna behandla din förfrågan, ber vi dig acceptera, att vi får behandla dina uppgifter i överensstämmelse med ILVAs personuppgiftspolicy.