90 nätters bytesrätt

En god natts sömn är viktig, därför vill vi att du sover som i en dröm varje natt. En madrass ska varken vara för hård eller för mjuk, den ska vara perfekt. Upptäcker du att din nya madrass inte uppfyller dina behov har du möjlighet att byta madrassen inom 90 dagar och 90 nätter. Vid byte av en hel säng/madrass tas sängen i retur till ett reducerat pris. Gäller bytet madrasskärna tillkommer en avgift. Villkor för byte framgår nedan.

Villkor 90 nätters bytesrätt:

Wonderland

Är du inte nöjd med din madrass i standardmått från Wonderland? Du kan vara lugn, vi byter den inom 90 nätter till annan fasthet. Du kan byta till annan fasthet inom samma madrasstyp eller byta till annan madrass.

  • Du kan inte byta din madrass om du har en säng med hel madrasskärna i följande mått 160/180/200 x 200 cm eller 160/180/210 x 210 cm.
  • Byte gäller endast madrass, det gäller ej bäddmadrass.
  • De 90 dagarna räknas från den dag du mottagit din madrass.
  • Hanterings- och fraktavgift för byte av madrass är 1899 kr. Gäller kunder inom postnummer 20000-29999.

Tempur:

Byte ej möjligt.

Nocturne Classic:

Byte ej möjligt.

Nocturne Solid:

Byte ej möjligt.

Nocturne Silver:

Om din Nocturne Silver-madrass inte lever upp till förväntan har du möjlighet att byta den till annan fasthet inom 90 dagar och 90 nätter. Önskar du genomföra bytet behöver du endast ta med kvitto till vår butik och sedan välja den madrass du önskar byta till. För att säkerhetsställa så ni tillfälligt inte blir utan madrass rekommenderar vi att ni först vänder er till butiken för råd gällande er nya madrass. Vi har sedan möjlighet att genomföra bytet i butiken när den nya madrassen inkommit på lager. Observera att madrassen ska vara i bra skick och ej defekt. Sängens värde avgörs i förhållande till dess skick när du returnerar den i butiken. Vi kommer att dra av minst 25 % av sängens värde utifrån det pris ni betalt. Byte gäller en gång per madrass.

  • Byte gäller endast madrass, det gäller ej bäddmadrass.
  • Om du köpt en Nocturne Silver elevationssäng är det endast madrassen du kan byta, byte gäller ej elevationsanordning.
  • De 90 dagarna räknas från den dag du mottagit din madrass.
  • Om du uppgraderar din madrass ska du endast betala mellanskillnaden från ursprungligt pris av madrass.
  • Om du byter din madrass mot en ny som är billigare än den ursprungliga utbetalas mellanskillnaden i form av presentkort. Du kan då helt själv välja vad du vill köpa.

Nocturne Gold:

Om din nya Nocturne Gold-madrass i standardmått (90x200/210 cm och 140X200 cm) inte lever upp till dina förväntningar kan du byta den till annan fasthet inom 90 nätter. Du kan byta madrassen till annan fasthet inom samma madrasstyp. Du kan även byta till annan madrass.

  • Du kan endast byta madrasser med avtagbart överdrag och uttagbar madrasskärna.
  • De 90 dagarna räknas från den dag du mottagit din madrass.
  • Byte gäller endast madrass, det gäller ej bäddmadrass.
  • Om du uppgraderar din madrass ska du endast betala mellanskillnaden från ordinarie köp av madrass.
  • Om du byter din madrass mot en ny som är billigare än den ursprungliga utbetalas mellanskillnaden i form av presentkort. Du kan då helt själv välja vad du vill köpa.
  • Hanterings- och fraktavgift för byte är 629 kr. Gäller kunder inom postnummer 20000-29999.

Nocturne Diamond:

Om din nya Nocturne Diamond-madrass i standardmått (90X200/210 cm) inte uppfyller dina förväntningar kan du byta till annan fasthet inom 90 nätter. Du kan endast byta madrasser med avtagbart överdrag och uttagbar madrasskärna. Bytesrätten gäller ej om din säng har en hel madrasskärna i följande mått 160/180/200 x 200 cm och 180/210 X 210 cm.

  • Du kan endast byta till annan fasthet inom samma madrasstyp, du kan endast genomföra byte en gång per madrass.
  • De 90 dagarna räknas från den dag du mottagit din madrass.
  • Byte gäller endast madrass, det gäller ej bäddmadrass.
  • Hanterings- och fraktavgift för byte är 629 kr. Gäller kunder inom postnummer 20000-29999.

Nocturne Unique:

Om du upplever att din Nocturne Unique-madrass i standardmått (90x200/210 cm) inte uppfyller dina förväntningar kan du byta den till annan fasthet inom 90 nätter. Det gäller endast madrasser med avtagbart överdrag och uttagbar madrasskärna. Bytesrätten gäller dock ej om din säng har en hel madrasskärna eller följande mått 160/180/200 x 200 cm och 180/210 x 210 cm.

  • Du kan endast byta till annan fasthet inom samma madrasstyp, du kan endast genomföra byte en gång per madrass.
  • De 90 dagarna räknas från den dag du mottagit din madrass.
  • Byte gäller endast madrass, det gäller ej bäddmadrass.
  • Hanteringsavgift och fraktavgift för byte av madrass är 1899 kr. Gäller kunder inom postnummer 20000-29999.

Byte kan ej genomföras på utställningsmodeller.

Om du upplever problem med din säng och uppfyller villkoren ovan är du välkommen att kontakta vår kundservice på följande kontaktuppgifter:

ILVA Svågertorp kundservice 040 600 30 00 eller kundservice@ilva.se.

ILVA Webshop Kundservice 040 600 30 01 eller webshop@ilva.se.

Gäller byte Nocturne Silver hänvisar vi er vänligen till närmaste butik.